在 Visual Novel，我们重视用户反馈，并努力及时有效地解决任何疑虑或投诉。本投诉政策概述了用户报告和解决与我们的服务相关的问题的程序。
提交投诉：
- 您可以通过我们网站上的 Discord 提交投诉。
- 投诉也可以通过电子邮件发送至support@visualnovel.com
所需信息：
- 投诉的详细描述。
- 任何支持性证据或文件。
- 后续联系方式。
致谢：
- 收到投诉后，我们将在 24 小时内确认投诉。
保密性：
- 所有投诉及相关信息均会严格保密。
- 所有报告的投诉将在 7 个工作日内审核并解决。
如果对本政策有任何疑问或顾虑，请联系我们：support@visualnovel.com。